obchodné podmienky

Expedičné lehoty

• V každej položke tovaru je vždy uvedená doba expedície (počet dní potrebných na odoslanie objednaného tovaru). Pri všetkých objednávkach má zákazník možnosť dohodnúť si termín dodania tovaru.
• Darčeky k výrobkom zo sekcie "Posilňovacie stroje" sú vždy odosielané po uplynutí zákonnej lehoty na vrátenie kúpnej ceny zákazníkovi, tj. 14 dní od prevzatia výrobku zákazníkom. Zásielky s darčekmi sú zasielané na dodaciu adresu kupujúceho, ktorú uviedol v objednávacom formulári. Zásielky s darčekmi sú vždy zasielané doporučene s dobou uloženia min. 7 pracovných dní na príslušnej pobočke Slovenskej pošty. Pokiaľ si zákazník neprevezme zásielku po doručení, prípadne si ju na základe písomného oznámenia pošty o uložení zásielky nevyzdvihne v úložnej dobe, nebude už zásielka opakovane zasielaná. Prevádzkovateľ bude považovať takúto zásielku za odmietnutú a nebude sa pokúšať o jej ďalšie doručenie. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zaslanie darčeka výhradne na adresu v rámci Slovenskej republiky.

Platobné podmienky

• Dobierka – cenu za tovar a uvedené poplatky hradíte pri dodaní.
• Platobnou kartou - je možné vykonať platbu kartou Visa, Master Card
• V hotovosti – len u zariadení, ktoré sú rozvážané firemným rozvozom 
• Bezhotovostným prevodom na bankový účet – tovar uhradíte pred dodaním, presné platobné podmienky je nutné si vopred dohodnúť s prevádzkovateľom homegym.sk.
• Na splátky – uhradíte akontáciu a potom vypočítanú mesačnú splátku.
• Faktúra – určená pre bezpečnostné zložky SR (armáda, hasiči, atď.), presné, platobné podmienky je nutné vopred dohodnúť s prevádzkovateľom homegym.sk.

Ďalšie poskytované služby

• Pri kúpe nového posilňovacieho stroja na homegym.sk je možnosť dohodnúť bezplatný odvoz pôvodne zakúpeného stroja u rovnakého dodávateľa.
• Možnosť dohodnutia montáže pri všetkých výrobkoch zo sekcie posilňovacie stroje, aj pri ktorých nie je poskytovaná montáž zdarma. Nutnosť dohody vopred s prevádzkovateľom homegym.sk

Spôsob dopravy

• Zásielky zasielame prepravnou firmou priamo na dodaciu adresu zákazníka. K cene tovaru je účtované prepravné za nižšie uvedenú tarifu.
  

• Cena objednaného tovaru	prepravné GLS
  tovar od 15 EUR do 50 EUR	3,9 EUR
  tovar od 51 EU do 99 EUR	2,9 EUR
  tovar nad 100 EUR	zadarmo

• Firemný rozvoz – je realizovaný u fitness zariadení označených ikonou montáž zdarma.
• Osobne v predajni – určené pre zahraničných zákazníkov z krajín EU.

Balné neúčtujeme.

Ku každej zásielke bude priložený daňový doklad s možnosťou odpočtu DPH – sme plátcami DPH.

Montáž produktov KETTLER, TUNTURI, BREMSHEY

Záruka a servis

V prípade, že bude doručená zásielka poškodená, uveďte na predajnom protokole popis závady odôvodňujúci neprevzatie, aby sme mohli na prepravcovi žiadať náhradu škody! Vašu oprávnenú reklamáciu vybavíme obratom.

Záručný i pozáručný servis produktov je vykonávaný v pracovných dňoch od 8.00 – 16.00 hod pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Reklamačný poriadok

• Na každý tovar sa vzťahuje zo zákona vyplývajúca záručná lehota. Záruka sa vzťahuje na všetky zjavné a skryté chyby tovaru, ktoré nie sú zlučiteľné s jeho funkčnosťou, funkčnými a estetickými vlastnosťami. Pri tovare, kde je to nevyhnutné, vystaví predajca záruční list, ktorý kupujúci dostane súčasne s tovarom. Pri ostatnom tovare preukáže zákazník pôvod tovaru faktúrou (dodacím listom). Pre tieto účely je kupujúci povinný si tento doklad o zakúpenom tovare uschovať počas celej záručnej lehoty.
• Kupujúci je povinný si tovar po prevzatí ihneď skontrolovať. Prevzatím sa rozumie predanie tovaru dopravcom (Slovenská pošta, DPD, PPL, TOP TRANS, …) zákazníkovi.
• Zákazník je povinný oznámiť predajcovi bezodkladne po kontrole dodaného tovaru všetky závady, ktoré zistil alebo ktoré pri odbornej kontrole bolo možné zistiť.
• Pri zistení rozdielu v množstve alebo druhu tovaru s údajmi na faktúre či dodacom liste je nutné podať správu o tomto stave predajcovi do troch pracovných dní po prevzatí.
• Zákazník je povinný oznámiť zistené závady predajcovi aj písomne na adrese predajcu. V oznámení musí zákazník uviesť zistené závady (charakteristika, ako sa prejavujú) a musí uviesť požiadavku, ktorú v dôsledku závady uplatňuje.
• Kupujúci si v dôsledku chyby tovaru môže uplatniť nasledujúce nároky: dodanie chýbajúceho tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny, odstúpenie od zmluvy.
• K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť faktúru (dodací list), doklad o zaplatení a dodaní tovaru a vlastný reklamovaný tovar.
• V prípade reklamácie tovaru, za ktorého akosť prevzal predávajúci záruku od výrobcu, musia byť chyby reklamované najneskôr do konca záručnej doby.
• Reklamačný formulár, zašle kupujúci písomne poštou na adresu predajcu alebo e-mailom na adresu: master@fitness.cz.
• Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v zákonné lehote 30 dní. Zákonná lehota začína plynúť od dňa doručenia reklamácie predajcovi. Náklady na zaslanie (dopravu) reklamovaného tovaru nesie zákazník.

Ochrana zákazníka

Pri našej spolupráci sa snažíme plne chrániť Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť naše služby, potrebujeme vedieť niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím. Ďalšie podrobnosti si prosím prečítajte v nasledujúcom dokumente.

• Požadované údaje – sú na registračnom formulári označené hviezdičkou.
  Aby ste nemuseli registračné údaje vypisovať pri každom nákupe znova, využite možnosť registrácie.
• Údaje o našej spolupráci – v priebehu spolupráce sú Vaše objednávky zhromažďované. Je to nutné pre zabezpečenie dodania tovaru, vybavovania reklamácií a podobne. Údaje o nákupoch sú uložené v bezpečnej databáze a nie sú poskytované tretej strane.
• Využitie údajov o zákazníkovi mimo skupinu serverov fitness.cz – údaje o zákazníkovi sú v rámci skupiny serverov fitness.cz dôverné a nie sú poskytované žiadnym subjektom s výnimkou partnerov zaisťujúcich platobný styk, ktorými môžu byť napríklad banky a to vždy len v rámci jednej konkrétnej platby s využitím týchto služieb. Tieto informácie nebudú poskytované reklamným, marketingovým, ani iným podobným spoločnostiam.
• Do skupiny serverov okolo fitness.cz patria: scitec.cz, dymatize.cz, kettler-eshop.cz, profigym.eu, homegym.sk (tento zoznam serverov môže byť doplnený o ďalšie servery patriace do skupiny fitness.cz)
• Odoslaním objednávky súhlasíte so zasielaním akčných ponúk na uvedenú e-mailovú adresu. Zasielanie však môžete jednoducho zablokovať. Potrebné inštrukcie nájdete na päte doručeného e-mailu.
• Súhrnné informácie - môžeme poskytovať dôveryhodným tretím stranám, alebo verejnosti, súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a ďalšie súvisiace údaje. Táto štatistika však neobsahuje žiadnu informáciu, ktorá by umožnila identifikovať jednotlivých zákazníkov (napr. Český štatistický úrad).
• Používaním eshopu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch. Pravidlá zaobchádzania s týmito údajmi sú popísané v tomto dokumente. Ak dôjde v budúcnosti k ich zmene, budú detaily nových pravidiel verejne publikované, takže budete mať možnosť sa o nich dozvedieť.

Písomné informácie a poučenie podľa zákona 40/1964 Zb.,
Občianskeho zákonníka podľa § 53

• ad a) Homegym s.r.o., Slovákova 359/10, 602 00 Brno, IČO: 277 08 144
• ad b) Tovar, charakteristika a ceny tovaru sú pri jednotlivých ponúkaných položkách.
• ad c) Tovar, charakteristika a ceny tovaru sú pri jednotlivých ponúkaných položkách.
• ad d) Náklady na dovoz sú uvedené v obchodných podmienkach a tiež v časti "Pokladňa"
• ad e) Spôsob dopravy a úhrady si vyberte z ponuky v časti "Pokladňa"
• ad f) Podľa § 53. ods. 6 má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia použitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
• ad g) Neúčtujeme žiadne náklady pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku.
• ad h) Naša ponuka platí po celý čas aktívneho pripojenia na server www.fitness.cz a času potrebného na doručenie objednávky prostredníctvom nástrojov fitness.cz

podľa § 57, ods. 2:

• Zmluva je uzatvorená doručením Vašej objednávky. "Máte právo na odstúpenie od zmluvy najneskôr pri uzatvorení objednávky alebo ďalej podľa platnej legislatívnej úpravy".
• Vaše odstúpenie môžete uplatniť na e-mailovej adrese master@fitness.cz

Potrebujete ďalšie informácie, konzultáciu s odborníkom, či pomoc pri výbere tovaru?

	Zákaznická podpora   00420 530 330 075   Po-So: 9:00-16:00 Nie je možné získať informácie o objednávkach
	Info o objednávke číslo Informácie posielame v pracovných dňoch Po-Pia: 9:00-17:00 na email uvedený v objednávke.